Det drejer sig primært om personer, der er ansat i den offentlige sektor, og hvis arbejde foregår i institutioner eller i private hjem.
I bogen gennemgås forskellige teorier om, hvorfor mennesker reagerer med voldelig adfærd, når de støder på vanskeligheder og modgang.
Teorierne gennemgås med henblik på, at læseren gennem forståelse af baggrunden for den voldelige adfærd kan medvirke til. at voldelige episoder ikke opstår.
Peter Berliner er lektor i psykologi ved Københavns Universitet. Han har brede erfaringer som klinisk psykolog, supervisor og underviser på kurser om voldsforebyggelse. Medlem af Det kriminalpræventive Råds arbejdsgruppe om forebyggelse af vold mod sagsbehandlere samt af initiativgruppen i Center for Konfliktløsning.
