Psykologi og kommunikation 1 er til social- og sundhedshjælpere. Bogen dækker fagets mål fra den nyeste uddannelsesordning.
Social- og sundhedshjælperens egen læring og refleksion har betydning for uddannelsen og for resten af livet. Bogen giver forskellige bud på, hvordan man kan lære og sætte faglige refleksioner i system.
Bogen gennemgår kulturbeskrivelser, og understreger betydningen af at anerkende og støtte borgerens kulturelle identitet. Social- og sundhedshjælperens normer, holdninger og værdier udfordres derfor i bogen med etiske dilemmaer fra praksis.
Igennem samarbejde med borger, pårørende og kolleger indgår social- og sundhedshjælperen i en mellemmenneskelig relation. Bogen beskriver, hvordan man kan være med til at skabe den bedst mulige relation til sine samarbejdspartnere. I samarbejdet med andre faggrupper skal social- og sundhedshjælperen kende forskellige faggruppers kompetencer.
Professionel kommunikation er et af de vigtige redskaber i plejen. Det har betydning, hvordan man målretter det talte sprog og kropssproget. Kommunikation kan også bruges til at forebygge konflikter i samarbejdet med borger, pårørende og kolleger.
Social- og sundhedshjælperen møder mange ældre mennesker, der sørger eller er i krise i forbindelse med et tab, og bogen kommer med bud på, hvordan man kan støtte mennesker i sorg og krise.
Til bogen hører en onlinebog med lydbog, opgaver, miniordbøger, oversigt over praktikøvelser og meget mere.